Mitarbeiter lernen, wie sie ruhig und besonnen bleiben und klare Anweisungen geben können, um die Scenario unter Kontrolle zu halten und die notwendige Hilfe schnellstmöglich zu organisieren.Own Coach lernen, wie sie ruhig und besonnen bleiben und klare Anweisungen geben können, um die Scenario unter Kontrolle zu halten und die notwendige Hilfe